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代表者挨拶

 昔から、「口が一つなのに耳が二つあるのは、話すよりも聞くほうが大切だからだ」と、よく言われてきました。デール・カーネギーは、「人を動かす(初版 1936年)」の中で「人の話を聞くことで、人生の80%は成功する」とまで述べています。しかし、「では、なぜ聞くことが大切なのか。そして、どのように聞けばよいのか」ということを理解している人はごく少数です。とても大切なことなのに、実はきちんと理解されていない。これが「聞くこと」の現状だと思います。

 

 当社では、こうした現状を踏まえて「聞くこと」に関する研究を続けてきました。コーチングやカウンセリングなどの「専門家としての聞き方」ではなく、「一般の人が、短期間で学んでメリットが得られる聞き方」について研究し、その内容を誰でも学べるように体系化しました。それが、当社の「サポーティブリスニング®」「ストーリーシェアリング®」という研修パッケージです。

 

 おかげさまで、研修導入企業では顕著な成果が現れており、開発者として大変嬉しく思っております。「聞く力」を強化すると、具体的に組織の生産性を高めることができます。お互いの話を聞き合うようになり、様々な問題を協力的に解決できるようになるからです。「言い合う」のは争いにつながりますが、「聞き合う」のは協力につながります。「聞く力」を強化する研修開発を通して、「わかり合い、協力し合うことのできる世界作り」に貢献したいと考えています。

辻口寛一プロフィール

1965年 東京都出身 立教大学文学部心理学科卒

クロスロード株式会社 代表取締役 コミュニケーション・コンサルタント

日本旅行、リクルート、大和証券グループを経て独立。長年にわたって

聞くことについて研究を続け、「サポーティブリスニング」「ストーリー

シェアリング」という研修パッケージを整理・体系化。2015年から中国

でも活動を行っている。

●日経ビジネスオンラインで執筆したコラム

 ⇒これからの時代の「新任管理職の対話術」(2018年6月~現在連載中)

  http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/skillup/16/061500027/061500001/

 ⇒「聞く力」を鍛えて「対話力」を高めよう!(2016年5月~8月 全13回)

  http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/skillup/16/051000005/

 ⇒「聞き出す力」で人を動かす(2014年9月~12月 全13回)

  http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion/20140822/270199/

クロスロード株式会社 会社概要

社 名 クロスロード株式会社 CROSSROADS,INC.

代表者 代表取締役 辻口寛一

所在地 埼玉県川口市

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推薦の言葉 立教大学現代心理学部心理学科教授 小口孝司様

 辻口社長とは、折に触れて意見交換をさせていただいております。辻口社長からビジネス現場のことがらをお教えいただき、私からはそのことがらが心理学でどのように説明されているのかをお話しするという形です。

 

 辻口社長は心理学等の理論を安易に振りかざすのではなく、対象となる現象を十分に観察された上で、ご自身の言葉で表現し、心理学の知見も交えつつ体系化し、分かりやすい言葉で研修として提供されていらっしゃるように拝見いたします。

 

 これは、別な見方からすると、学問と社会をつなぐ役割を担っていらっしゃると言えるかもしれません。こうした役割は、今後ますます重要になってくるでしょう。 心理学を基礎からきちんと理解

された上で、現実の社会に具体的な形で活かすことは、ビジネスのみならず、人材を輩出する役割を幾許かは担っている大学教育、さらに今後ビジネス界に入っていく大学生にとっても貴重な視点であると思います。

 

 これからもビジネスのことがらなどをご教示いただけましたら幸いです。

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