vol.394 => 「問いかける」ことで、コップを上向きにする・・・

□■□■---------------------------2017.2.20--□■□■

     【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」(毎週月曜日配信)】

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クロスロードの辻口です。

 

今日は、

 

       「問いかける」ことで、コップを上向きにする・・・

 

というお話です。

 

 

当社が提供している研修サービスは、入社3年次くらいの若手から、経営陣などのベテランまで、

幅広く学ばれています。

 

そこで思うのが、「必ずしも『若いから素直で柔軟』とは言えない」ということです。

 

若い人って、余裕がないんです。

 

時間的余裕もないし、金銭的にも、精神的にも余裕がない。

 

生きてきた時間も短いから、「長い目で見る」というのも苦手です。

 

そのせいか、意外と新しいことを取り入れようとする幅とか余裕がないんです。

 

そのため、研修を開始して、エンジンがかかってくるまでに時間がかかります。

 

「あれ。この研修、面白いな。『聞くこと』って今まで考えたことなかったけど、けっこう大事かも」

 

こう気付いてくれるまでに、それこそ一時間くらいかかります(苦笑)。

 

その代わり、こう気付いてからは話が早いです。どんどん学ぼうとする。

 

 

研修の考え方で、「コップを上向きにする」というものがあります。

 

コップが下向きのままで、いくら水を入れようとしても入らない。

 

同じように、受講者が学ぶ気持ちにならないと、いくら良いことを教えても入っていかない。

 

そこで、受講者のコップを上向きにすることが大切です。

 

そのために、研修では、本題に入る前に、「こんなことは思い当たりませんか?」という感じで、

自分の現状がリアルにイメージできるように、問いかけるようにしながら話を進めていきます。

 

 

これ、何でも同じです。

 

お客様のコップを上向きにする。

 

部下のコップを上向きにする。

 

そのために、「こんなことは思い当たりませんか?」という問いかけを行う。

 

自分の現状が、リアルにイメージできるように。

 

「話すこと、伝えること」ばかり考えていると、こういうことを忘れがちです。

 

ちょっと、試してみてくださいね(^^)/。

 

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2017年2月

 ●公開講座 ストーリーシェアリング

  2/21(火)9:30~18:30

 

 

2017年4月

 ●講演会 なぜ、これからの時代は「聞くこと」が大切なのか

  4/11(火)15:00~17:00

 

 ●公開講座 サポーティブリスニング

  4/18(火)9:30~18:30

 

 ●公開講座 ストーリーシェアリング

  4/26(水)9:30~18:30

 

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公開講座開催日程

どなたでも参加できる公開講座を

東京と上海で定期的に開催しています。

 

2017年12月開催(上海)

 ●講演:相手を無理なく動かす

    「大人の対話力」とは

  ⇒12/5(火)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  ⇒12/7(木)9:30~18:30

 

 

2017年12月開催(東京)

 ●講演:相手を無理なく動かす

    「大人の対話力」とは

  ⇒12/12(火)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  ⇒12/19(火)9:30~18:30

 

 ●研修:ストーリーシェアリング

  ⇒12/21(木)9:30~18:30

 

 

2018年2月開催(東京)

 ●講演:(内容未定)

  ⇒2/8(木)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  ⇒2/17(土)9:30~18:30

 

 ●研修:ストーリーシェアリング

  ⇒2/24(土)9:30~18:30

 

 

「サポーティブリスニング」

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クロスロード(株)の登録商標です。