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【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」（毎週月曜日配信）】
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クロスロードの辻口です。
今日は、
「聞くこと」について、イメージトレーニングしてみる・・・
というお話です。
ＪＯＣの次期会長候補に、柔道の山下泰裕さんが挙がっています。
山下さんは現役時代、ケガでしばらく練習を休んだのに、復帰したら以前より強くなっていたことがあるそうです。
記者にその理由を聞かれ、「う～ん。休んでいる間も、頭の中でずっと柔道をしていたからかなぁ…」と答えたとのこと。
このお話、ちょうど「イメージトレーニング」という概念が出てきたころで、その有用性を示すエピソードとして紹介されていました。
皆さんは、常日ごろ、イメージトレーニングをしていますか？
「話すこと」をイメージトレーニングする人は、けっこう多いかもしれませんね。
では、「聞くこと」についてはいかがでしょうか？
普段、なんとなく聞いている人、それと受動的に聞いている人は、これが難しいはずです。
意識して能動的に聞くようにしないと、イメージトレーニングできないんです。
ここで、サポーティブリスニングで学んだことを思い出してみてください。
「汲み取る ⇒ 踏み込む ⇒ 掘り下げる」
「基本的な配慮をする」「興味・関心・問題意識をもつ」「相手の頭の中を想像しながら質問する」・・・
「歌いやすい雰囲気を作る」「リクエストする」「イントロを流す」・・・
どうでしょう。イメージしやすくありませんか？
実は、サポーティブリスニングは、イメージトレーニングしやすいように作ってあるのです。
次回、たとえば１on１などで、部下の話を聞こうとする前に、聞くことについてイメージトレーニングしてみてください。
それから、お客さんと会う前に、イメージトレーニングしてみてください。
たしかに、「イメージした通りに行く」というわけではありません。
しかし、そうすることで、「行き当たりばったりに聞く」よりも確実にスムーズになるはずです。
聞くイメージトレーニング。ぜひ、実践してみてくださいね。
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