vol.452 => 大丈夫?と聞かれれば、大丈夫ですと答えてしまう・・・

□■□■---------------------------2018.5.1----□■□■

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クロスロードの辻口です。

 

今日は、

 

       大丈夫?と聞かれれば、大丈夫ですと答えてしまう・・・

 

というお話です。

 

 

もう、今年も5月ですねえ。早いものです。

 

昔は、「五月病」なんて言葉がありましたが、最近はあまり聞きませんね。今でも言うのかしら?

 

まあ、でも、新しい環境の中で四苦八苦しながら過ごしている人は、たくさんいると思います。

 

そういう人を見かけた時に、大丈夫?と声をかける。

 

こう聞かれて、「大丈夫じゃぁないです」とは、なかなか言えませんよね(笑)。

 

ほとんどの人は、ちょっと大変でも、「大丈夫です」と答えてしまうと思います。

 

 

じゃあ、どう問いかければいいのか。

 

実はこれ、「問いかけ(質問)」に頼るべきじゃないんです。

 

大丈夫かどうかは、サポーティブリスニングで聞き出しましょう。

 

相手の立場になって、親身に話を聞いていくことが大切です。

 

4、5分でいいから、今の状態についてサポーティブに聞いていってあげる。

 

こういう時も、時系列を辿るようにするといいですよ。

 

4月に入社した時はこうだったけど、途中にこんなことがあって、今はこうなっている。

 

こんな感じで、時系列を辿りながら現状認識していく。

 

そうして、「結構大変そうだな」と思ったら、「結構大変そうだね」とコメントを投げかける。

 

研修で学んだ、「感想・事例・比較を投げかける」ですね。

 

この後に出てくる反応(言葉だけでなく顔色など)を注意して見てください。

 

大丈夫かどうか、より正確に判断できると思います。

 

 

新しい環境で頑張っている人たちに、サポーティブリスニングをしてあげましょう(^^)。

 

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