vol.428 => 準備するだけでなく、作戦を立ててみましょう・・・

□■□■---------------------------2017.11.06--□■□■

     【クロスロード辻口の「対話上手になるメルマガ」(毎週月曜日配信)】

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クロスロードの辻口です。

 

今日は、

 

       準備するだけでなく、作戦を立ててみましょう・・・

 

というお話です。

 

 

ほとんどの人は、「話す準備」はするけど、「聞く準備」はしていない。

 

さらに言うと、「話すこと」については作戦が立てられるけど、「聞くこと」については作戦が立てられない。

 

「しない」のではなく、「できない」のですね。

 

でも、サポーティブリスニングを学んだ人であれば、「聞くこと」について作戦が立てられるはずです。

 

さて、このメルマガを読んでいる受講者の皆さんは、いかがでしょうか。

 

「聞くこと」について、作戦を立てていますか?

 

「う~ん、どうすればいいいのかな?」という方は、受講内容を思い出してみてください。

 

●どういう話題を取り上げたら、相手はおしゃべりになってくれるだろう?

 

●聞きたいことの主旨は、はっきりしているかな?

 

●どういう理由とともに問いかけたら、聞きたいことを話し始めてくれるだろうか?

 

●何について、いつ頃から時系列を辿ると、聞きたいことが把握できるだろうか?

 

●聞きたいことが複数ある場合、どういう順番で聞いていったら良いか?

 (優先順位 頭の中に考える材料を並べる)

 

●核心の部分に踏み込むには、どのようなコメント(感想・事例・比較)を述べると良いか?

 

●どれくらいの「ぶっちゃけトーク・本音トーク」を用意しておくか。

 

 

これらを、一通り準備するだけでなく、複数のパターンを用意する。

 

作戦を立てるというのは、シミュレーションしておくということです。

 

サポーティブリスニングを学ぶと、「どう聞けばよいのか」がわかるので、

「聞くこと」について作戦が立てられるようになります。

 

でも、サポーティブリスニングを学んだのに、作戦を立てようとしない人がいます。

 

それじゃあ、もったいない。

 

たしかに、はじめのうちは、面倒くさいですけどね。ちょっと慣れが必要です。

 

でも、作戦を立てて、うまく行くと、楽しいですよ。シビレます(^^)。

 

しかも、うまく行くと、相手と仲良くなることができる。

 

「あれぇ? 忘れちゃったなぁ」という人は、今すぐテキストを読み返してみてくださいね。

 

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2017年12月開催(上海)

 ●講演:相手を無理なく動かす「大人の対話力」とは

  12/5(火)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  12/7(木)9:30~18:30

 

 

2017年12月(東京)

 ●講演 相手を無理なく動かす「大人の対話力」とは

  12/12(火)15:00~17:00

 

 ●研修 サポーティブリスニング

  12/19(火)9:30~18:30

 

 ●研修 ストーリーシェアリング

  12/21(木)9:30~18:30

 

 

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  2/8(木)15:00~17:00

 

 ●研修 サポーティブリスニング

  2/17(土)9:30~18:30

 

 ●研修 ストーリーシェアリングシェアリング

  2/24(土)9:30~18:30

 

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2017年12月開催(上海)

 ●講演:相手を無理なく動かす

    「大人の対話力」とは

  ⇒12/5(火)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  ⇒12/7(木)9:30~18:30

 

 

2017年12月開催(東京)

 ●講演:相手を無理なく動かす

    「大人の対話力」とは

  ⇒12/12(火)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

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2018年2月開催(東京)

 ●講演:クレーム対応に

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  ⇒2/24(土)9:30~18:30

 

 

2018年3月開催(上海)

 ●講演:相手を無理なく動かす

    「大人の対話力」とは

  ⇒3/20(火)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  ⇒3/22(木)9:30~18:30

 

 

 2018年4月開催(東京)

 ●講演:クレーム対応に

       効果的な「聞く力」

  ⇒4/11(水)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

     二日コース

  ⇒一日目 4/14(土)

  ⇒二日目 4/21(土)

     ともに 9:30~18:30

 

 ●研修:ストーリーシェアリング

  ⇒4/18(水)9:30~18:30

 

 

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