vol.301 => コップを上向きにする・・・

□■□■---------------------------2015.4.6---□■□■


     「聞き上手な人」が増えれば、世の中はもっともっとハッピーになる!

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クロスロードの辻口です。


今日は、

        コップを上向きにする・・・

というお話です。



明日から、また上海に参ります。


日本で1,000教室以上展開している、個別指導塾のスクールIE(やる気スイッチグループ)さんの

中国事業をお手伝いすることになり、今回はその幹部クラスの方々の研修を行ってきます。


こんなことを書くと、「忙しそうですねえ・・・」とよく言われます。


でも実際には、そんなに忙しくないんですよ(笑)。


忙しくすると、どうしても仕事のクオリティが下がってしまいます。


だから、予定はなるべく分散して入れるようにしています。


物理的には、それほど忙しくないんです。



ただ、学んだり、考えたりするのが忙しいんですよね。


クライアント企業がどのような事業を行っていて、その社員さんたちがどんな仕事をしていて、

実際の現場でどのようなコミュニケーションが行われているのか・・・。


それらを理解した上で、あれこれイメージしながら研修に臨むので、やっぱり大変なんです。



研修って、受ける側としては、どうしても「忙しいのに、面倒くさいなあ」と感じますよね。


しかもそれが外部講師の研修だとしたら、「オレたちの仕事もわからないくせに、何をエラ

そうに言っていやがるんだ」という感じになりがちです。


こんな状態で受講しても、素直に受け入れるわけがありません。


そこで、我々研修講師は、「コップを上向きにする」ということを行います。


受講者を、やる気にさせる、聞く耳をもたせる、ということです。


そうしてから研修を行わないと、いくらよいことを教えても入っていかない。


コップが下向きのままで水を注いでも、入っていかないですよね(^^)。


私、この「コップを上向きにする」ということを、とても大切にしています。



では、どうやってコップを上向きにしているのか。


私の場合、まず冒頭で「今日はお忙しい中受講してくださって有難う御座います。皆さんの

貴重なお時間をいただくので、それを無駄にしないよう一生懸命に務めさせていただきます」

と感謝と決意をお伝えします。


その上で、「皆さんの会社と、お仕事について、きちんと勉強してきました」と伝えます。


そうして、日常業務でありがちなエピソードを「こんなことありませんか?」と話したりして、

理解していることを伝えます。


「自分は、皆さんのことをわかっている。あるいは、わかろうとしている」と伝えることが、

コップを上向きにするコツなんですね。



東芝や日本IBMなど、年間を通して研修しているクライアントの場合、研修中のお昼休みは

なるべく受講者の方と一緒にランチをとるようにしています。


その場で、具体的なお仕事のことをたくさん教えてもらいます。


これを、ずーっと続けています。


だから、「お、この人、一応オレらのことをわかってモノを言っているんだな」となります。



それと、私は長く人材ビジネスに携わっていたので、いろんな業種の方から転職相談を受けていました。


だから、多種多様な業界における職種内容が、よくわかるんです。


この経験が、今の仕事に活きているんですよね・・・。


いつも言いますが、ホント無駄な経験ってないと思います。



今、中国人のことを一生懸命勉強しているのは、「この人、オレらのことをよくわかった上で

教えてくれているんだな」ということを、中国の人たちにも伝えられるようにするためです。



コップを上向きにする・・・。


機会があったら、ぜひ試してみてください(^^)。


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4月(東京)、5月(上海)のイベント開催日程が固まりました。お申し込み受付中です。

お申し込みは、このメールにそのまま折り返しご連絡ください。


●養成講座説明会(東京)        詳細は⇒ http://goo.gl/tDvqKU

 4/15(水)15:30~17:30


●ベーシックコース体験会(東京)    詳細は⇒ http://goo.gl/W182no

 4/22(水)9:30~18:00  


●養成講座説明会(上海)        詳細は⇒ http://goo.gl/xlfW8l

 5/12(火)15:00~17:00  


●ベーシックコース体験会(上海)    詳細は⇒ http://goo.gl/SKZfh8

 A日程 5/7(木)9:30~18:00 (日本語⇒中国語への通訳付き)

 B日程 5/10(日)9:30~18:00(日本語のみ)


●アドバンストコース体験会(上海)   詳細は⇒ http://goo.gl/OZGJBi

 5/6(水)9:30~17:30


上記イベントへのお申し込みは、このメールに折り返しご連絡ください。


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編集後記


桜も終わりですねえ・・・。皆さんは、お花見には行かれましたか?


自宅マンションのベランダから小学校の桜が見えるのですが、入学式までもってほしいと

いつも思うのですが、雨やら風やらでなかなか難しいですね。


まあ、このはかなさが、桜らしいのでしょうけど・・・。


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公開講座開催日程

どなたでも参加できる公開講座を

東京(永田町)上海(徐家汇)で定期的に開催しています。

 

2017年8月開催(東京)

●研修:ストーリーシェアリング

  ⇒8/21(月)9:30~18:30

 

 

2017年9月開催(上海)

●講演:相手を無理なく動かす

   「大人の対話力」とは

  ⇒9/11(月)15:00~17:00

 

●研修:サポーティブリスニング

  ⇒9/13(水)9:30~18:30

 

 

2017年10月開催(東京)

●講演:相手を無理なく動かす

   「大人の対話力」とは

  ⇒10/17(火)15:00~17:00

 

●研修:サポーティブリスニング

  ⇒10/4(水)9:30~18:30

 

●研修:ストーリーシェアリング

  ⇒10/11(水)9:30~18:30

 

「サポーティブリスニング」

「ストーリーシェアリング」は

クロスロード(株)の登録商標です。