□■□■-------------------------------------------2014.11.17-----□■□■
聞き上手な人が増えれば、世の中はもっとハッピーになる！
【クロスロード辻口の、聞き上手になるメルマガ】
（「ほぼ」毎週月曜日配信・・・）
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お知らせ
「聞き出す力養成講座ベーシックコース」を１２月１３日（土）に行います。
どなたでも参加できるオープン形式のセミナーです。
今回は、ビジネス・ブレークスルーさんとの共催になります。
多種多様な業界・職種の人たちと、短時間で深く知り合えるチャンスです。
ご案内は末尾にて。お申し込みは、このメールに折り返しご連絡ください。
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クロスロードの辻口です。
今日は、
コミュニケーションを良好にするには・・・？
というお話です。
前回のメルマガで、「コミュニケーション」とは、その語源から、
「情報のやり取りと共に、情緒的なやり取りを通して、合意を形成していくこと」
だとお話ししました。
そして、一般的にコミュニケーションというと「情報のやり取り」という側面が強く、
「情緒的なやり取り」という側面や、「合意を形成する」という目的があることを
忘れがちであるとお話ししました。
今日は、ひき続き、コミュニケーションについて考えていきたいと思います。
上述のように、コミュニケーションというと「情報のやり取り」という側面が強いわけです。
そして、「情報のやり取り」には、「アウトプット」と「インプット」の二つがありますが、
この両者でいうと、どうしても「アウトプットすること」が優先されてしまいます。
簡単に言うと、
「わかってほしい」という思いは強いが、「わかってあげたい」という思いは弱い。
ということです。
みんな、「わかってほしい！」と思っている。
だから、一生懸命に、わかってもらおうとする。
しかし、皮肉なことに、わかってもらおうと努力するだけでは、いくら頑張っても報われないんです。
何故なら、「人は、自分のことをわかってくれない人の話には耳を傾けない」からです。
言い換えると、「自分のことをわかってくれる人の話には耳を傾ける」わけです。
すなわち、「わかってほしいなら、まず、わかってあげること」が大事なのです。
実はこれ、昔から言われていることです。
１９９６年、スティーブン・Ｒ・コヴィー博士は、「７つの習慣」の中で、
「第５の習慣：理解してから理解される」ということを述べています。
「相手をわかってあげてこそ、こちらのことをわかってもらえる」ということですね。
この言葉は、簡潔に真理を述べていて、素晴らしいと常々思っています。
また、１９３６年、デール・カーネギーは、「人を動かす」において、
「人の話を聞くことで、人生の８０％は成功する」と述べています。
「人を動かすには、まずわかってあげることが大事だ」ということですね。
さらに、「史記・刺客伝」に、「士は己を知る者の為に死す」と出てきます。
これは、「立派な男子であれば、自分の真価をよく知ってくれて、認めて
くれた人のためなら死んでもよいと思うものだ」ということなのだそうです。
ずっと昔から、「わかってあげることが大切だ」と言われてきたわけですね。
「わかってあげる」というのは、「わかってもらうための究極の手段」なのです。
わかってあげる⇒わかってもらう⇒わかり合う（合意の形成）
これが、「コミュニケーションを良好にする決め手」です。
でも、ほとんどの人は「わかってもらう」ことばかり考えているから、
いつまで経ってもコミュニケーションがうまくいかない。良好にならない。
ここに、早く気付いてほしいと思います。
ちなみに、「聞き出す力養成講座」で学ぶのは、効果・効率的に相手をわかってあげる技術です。
相手を短時間で深くわかってあげる。その結果、こちらのこともわかってもらえる。
こうした技術を体系的に学ぶのが、「聞き出す力養成講座」なんです。
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今年最後のオープンセミナーは、「聞き出す力養成講座ベーシック一日コース」を
いつもの水天宮前のセミナールームを使って開催します。
詳しいご案内は ＝＞ http://goo.gl/HTNHTG
講座内容 「聞き出す力養成講座ベーシック一日コース」
日 時 ２０１４年１２月１３日（土曜日） ９:３０～１８:００（９:１５開場）
場 所 中央区日本橋人形町1－11－12
リガーレ日本橋人形町アネックス３階「コミュニティルーム」
受 講 料 35,000円（税抜 お申し込み後、振込先をご案内します）
定 員 ２４名
申し込み メルマガにそのまま「１２月のセミナー参加希望」と書いてご返信ください。
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●編集後記
おかげさまで、「聞き出す力養成講座」を中国で展開することになりました。
やる気と才能のある中国人認定講師を育成し、中国人向けに提供していきます。
そのために、久しぶりに上海に行ってきます。
実に７年ぶりの上海です。ずいぶん変わっているんだろうなあ・・・。
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