□■□■--------------------------------------2012.10.29-----□■□■
ビジネス・ストーリー ライターの辻口です。
今日は、
「期待することの大切さ」について・・・。
お話しします。
これまでに何度か、
「待つことの大切さ」についてお話ししましたが、
今日はその続きになります（＾＾）。
「期待」という言葉を、辞書でひいてみると、
「期して待つ：当てにして、心待ちにする」なんて書かれています。
まあ、あたりまえですかね（苦笑）。
でも私は、
人を動かすには「上手に期待してあげる」ことが大切だ。
と考えています。
「コイツは、どうせ出来ないヤツだ」って周りから思われたら、
やっぱり、やる気が起きませんよね（＾＾；。
オリンピック選手たちが頑張るのも、
やはり多くの人たちに期待されるからです。
とはいえ、
行き過ぎた期待は重荷になります。
まったく期待されないのも困るけど、
期待され過ぎるのも困る。
上手に期待してあげるって、
とてもムズカシイですよね・・・。
とはいえ、人を動かす立場の人は、
ムズカシイとは言っていられません。
「部下に上手に期待してあげること」は、
上司にとって、とても大切なスキルです。
営業マンも、そうです。
営業マンは、お客さんを動かすのが仕事ですから、
お客さんに上手に期待することが大切です。
お客さんって、勝手なもので、
営業マンに「期待しないで欲しい」と口では言うものの、
「別に、どっちでもいいですよ」という態度をとられると、
なんだか購買意欲が失せちゃうんですよね（笑）。
「期待に応えたい」というのは、
人間の根源的な欲求なんです。
「聞き出す」際にも、期待は大切です。
「あなたのお話を聞きたい！」と期待されると、
なんとか応えてあげたいと思いますよね。
ですから、「聞き出す力」を習得するには、
「お話を聞かせて欲しい」と期待していることを、
上手に伝えられることが大切なんです。
「聞き上手」と「期待上手」は
関連する部分が、とても大きいのです。
聞くのがヘタな人は、
「聞く」が「尋問」になってしまいます。
期待するのがヘタな人は、
「見る」が「監視」になってしまいます（苦笑）。
大切なことは、
「好意的な目で相手を見る」
ことです。
「そんなん、あたりまえじゃん」と思いますよね（＾＾）
でも、これが意外と難しいんです。
実際には、
好意的な目で見ているつもりだけど、
相手には、まったく伝わっていない。
というのが、ほとんどです（＾＾；
「聞き出す力養成講座」の一日研修では、
こうしたことも、実践的に学ぶことが出来ます。
話を聞いている時の、自分の表情や態度などが、
実際に話し手からどう見えるのか、
きちんとフィードバックされるんです。
こういう機会って、
あまりないんですよね。
あ、とはいえ、
そんなにキビシイ研修ではありませんから、
安心してくださいね（＾＾）。
これまでに、受講された方の中には、
「世界が変わった」とおっしゃる方が、
たくさんいらっしゃいます。
私としても、滅多にない機会なので、
なるべく多くの方に受講していただきたいと願っています。
詳細は⇒ http://tinyurl.com/9b9k2zg
開催は、11/17（土）です。
まだまだ、受付は可能ですよ。
「そのうち申しこもう」と思われていた方は、
もう１１月に入りますので、そろそろご連絡くださいね（＾＾）。
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多くの受講者の方から「満点評価」をいただいている一日研修を、
どなたでも参加できるオープン型で開催します。滅多にない機会ですよ。
名称 「聞き出す力養成講座 一日研修」
日程 １１/１７(土) ９：３０～１８：００（９：００開場）
場所 e-Janネットワークス株式会社 ４階 大会議室
千代田区平河町１－７－２０ ＣＯＩ平河町ビル４階
http://www.e-jan.co.jp/
料金 31,500円
⇒メルマガ読者の皆さんは、21,000円で受講できます（＾＾）/
個人だけでなく、法人でのお申し込みも、歓迎します。
定員 ３０名
申込 「一日研修参加希望」と明記して、このメールにそのまま
ご返信ください。
詳細は、こちらをご覧ください⇒ http://tinyurl.com/9b9k2zg
タイムスケジュール
9:30～10:20 講義（１） 概要説明。重要性の理解と興味の喚起
10:30～12:30 講義（２） 聞き出すために必要な６つのステップ
13:30～14:30 演習（１） 聞き手としての「動き方」をマスター
14:40～15:40 講義（３） 実践で活かせるノウハウを多数紹介
15:50～17:50 演習（２） より高度な「聞き出す」スキルの習得
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12/5（水）19:30から開催する、「聞き出す力養成講座」のほうも、
引き続き受講者を募集中です。
一日研修で行う内容を、「盛り気味」にして二時間でお話しします（＾＾）。
詳しいテキストをお渡ししますので、後で復習することもできますよ。
「一日研修は出られない」という方、まずはこちらのほうにぜひ・・・。
名称 「聞き出す力養成講座 集中講義」
日程 １２/５（水） １９：３０～２１：３０（１９：００開場）
場所 スター貸会議室 飯田橋
千代田区飯田橋３-４-３ エレガンス飯田橋２階
定員 ３０名
料金 ５,０００円
申込 「集中講義参加希望」と明記して、このメールにそのまま
ご返信ください。
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●編集後記
ちょっと体調を壊してしまい、ここのところ大人しくしていました。
少し前まで暑かったのが、急に寒くなったりして、気候の変化に
身体が追いつかないんですかね。なさけない・・・。
１１月は忙しくなるので、今のうちに体調を整えておかなきゃ（＾＾；
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※ 本文中、話をわかりやすくするために割り切った表現をしています。
ご容赦くださいませ。
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するのは、まったく構いませんし、出典を明示する必要もありません。
遠慮なさらず、どんどん使い回してください（＾＾）。
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