vol.182 => 期待することの大切さ・・・

□■□■--------------------------------------2012.10.29-----□■□■

ビジネス・ストーリー ライターの辻口です。


今日は、

       「期待することの大切さ」について・・・。

お話しします。

 

これまでに何度か、

「待つことの大切さ」についてお話ししましたが、

今日はその続きになります(^^)。

 

「期待」という言葉を、辞書でひいてみると、

「期して待つ:当てにして、心待ちにする」なんて書かれています。

 

まあ、あたりまえですかね(苦笑)。

 

でも私は、

    人を動かすには「上手に期待してあげる」ことが大切だ。

と考えています。

 

「コイツは、どうせ出来ないヤツだ」って周りから思われたら、

やっぱり、やる気が起きませんよね(^^;。

 

オリンピック選手たちが頑張るのも、

やはり多くの人たちに期待されるからです。

 

とはいえ、

行き過ぎた期待は重荷になります。

 

まったく期待されないのも困るけど、

期待され過ぎるのも困る。

 

上手に期待してあげるって、

とてもムズカシイですよね・・・。

 

とはいえ、人を動かす立場の人は、

ムズカシイとは言っていられません。

 

「部下に上手に期待してあげること」は、

上司にとって、とても大切なスキルです。

 

営業マンも、そうです。

 

営業マンは、お客さんを動かすのが仕事ですから、

お客さんに上手に期待することが大切です。

 

お客さんって、勝手なもので、

営業マンに「期待しないで欲しい」と口では言うものの、

「別に、どっちでもいいですよ」という態度をとられると、

なんだか購買意欲が失せちゃうんですよね(笑)。

 

「期待に応えたい」というのは、

人間の根源的な欲求なんです。

 

「聞き出す」際にも、期待は大切です。

 

「あなたのお話を聞きたい!」と期待されると、

なんとか応えてあげたいと思いますよね。

 

ですから、「聞き出す力」を習得するには、

「お話を聞かせて欲しい」と期待していることを、

上手に伝えられることが大切なんです。

 

「聞き上手」と「期待上手」は

関連する部分が、とても大きいのです。

 

聞くのがヘタな人は、

「聞く」が「尋問」になってしまいます。

 

期待するのがヘタな人は、

「見る」が「監視」になってしまいます(苦笑)。

 

大切なことは、

      「好意的な目で相手を見る」

ことです。

 

「そんなん、あたりまえじゃん」と思いますよね(^^)

 

でも、これが意外と難しいんです。

 

実際には、

      好意的な目で見ているつもりだけど、

      相手には、まったく伝わっていない。

というのが、ほとんどです(^^;

 

「聞き出す力養成講座」の一日研修では、

こうしたことも、実践的に学ぶことが出来ます。

 

話を聞いている時の、自分の表情や態度などが、

実際に話し手からどう見えるのか、

きちんとフィードバックされるんです。

 

こういう機会って、

あまりないんですよね。

 

あ、とはいえ、

そんなにキビシイ研修ではありませんから、

安心してくださいね(^^)。

 

これまでに、受講された方の中には、

「世界が変わった」とおっしゃる方が、

たくさんいらっしゃいます。

 

私としても、滅多にない機会なので、

なるべく多くの方に受講していただきたいと願っています。

        詳細は⇒ http://tinyurl.com/9b9k2zg

 

開催は、11/17(土)です。

 

まだまだ、受付は可能ですよ。

 

「そのうち申しこもう」と思われていた方は、

もう11月に入りますので、そろそろご連絡くださいね(^^)。


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多くの受講者の方から「満点評価」をいただいている一日研修を、

どなたでも参加できるオープン型で開催します。滅多にない機会ですよ。


 名称  「聞き出す力養成講座 一日研修」

 日程  11/17(土)  9:30~18:00(9:00開場)

 場所  e-Janネットワークス株式会社 4階 大会議室
     千代田区平河町1-7-20 COI平河町ビル4階
     http://www.e-jan.co.jp/    

 料金  31,500円
     ⇒メルマガ読者の皆さんは、21,000円で受講できます(^^)/
      個人だけでなく、法人でのお申し込みも、歓迎します。

 定員  30名


 申込  「一日研修参加希望」と明記して、このメールにそのまま
     ご返信ください。

 詳細は、こちらをご覧ください⇒ http://tinyurl.com/9b9k2zg


 タイムスケジュール

  9:30~10:20 講義(1) 概要説明。重要性の理解と興味の喚起

 10:30~12:30 講義(2) 聞き出すために必要な6つのステップ

 13:30~14:30 演習(1) 聞き手としての「動き方」をマスター

 14:40~15:40 講義(3) 実践で活かせるノウハウを多数紹介

 15:50~17:50 演習(2) より高度な「聞き出す」スキルの習得


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12/5(水)19:30から開催する、「聞き出す力養成講座」のほうも、

引き続き受講者を募集中です。


一日研修で行う内容を、「盛り気味」にして二時間でお話しします(^^)。


詳しいテキストをお渡ししますので、後で復習することもできますよ。


「一日研修は出られない」という方、まずはこちらのほうにぜひ・・・。

 

 名称  「聞き出す力養成講座 集中講義」

 日程  12/5(水) 19:30~21:30(19:00開場)


 場所  スター貸会議室 飯田橋

     千代田区飯田橋3-4-3 エレガンス飯田橋2階

     地図→ http://bit.ly/jfhqDO

 定員  30名

 

 料金  5,000円

 申込  「集中講義参加希望」と明記して、このメールにそのまま

     ご返信ください。

 

 

 


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●編集後記

 ちょっと体調を壊してしまい、ここのところ大人しくしていました。

 少し前まで暑かったのが、急に寒くなったりして、気候の変化に

 身体が追いつかないんですかね。なさけない・・・。

 11月は忙しくなるので、今のうちに体調を整えておかなきゃ(^^;

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※ 本文中、話をわかりやすくするために割り切った表現をしています。

  ご容赦くださいませ。


※ 本メールで得たノウハウや考え方、ヒントなどを、転用、転載、転送

  するのは、まったく構いませんし、出典を明示する必要もありません。

  遠慮なさらず、どんどん使い回してください(^^)。


※ 「辻口にひと言!」という方は、本メールにそのままご返信ください。


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公開講座開催日程

どなたでも参加できる公開講座を

東京と上海で定期的に開催しています。

 

2017年12月開催(上海)

 ●講演:相手を無理なく動かす

    「大人の対話力」とは

  ⇒12/5(火)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  ⇒12/7(木)9:30~18:30

 

 

2017年12月開催(東京)

 ●講演:相手を無理なく動かす

    「大人の対話力」とは

  ⇒12/12(火)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  ⇒12/19(火)9:30~18:30

 

 ●研修:ストーリーシェアリング

  ⇒12/21(木)9:30~18:30

 

 

2018年2月開催(東京)

 ●講演:(内容未定)

  ⇒2/8(木)15:00~17:00

 

 ●研修:サポーティブリスニング

  ⇒2/17(土)9:30~18:30

 

 ●研修:ストーリーシェアリング

  ⇒2/24(土)9:30~18:30

 

 

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